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管理的学问发展直今,日益完善,用字遣词更是十分专门。外人偶然读来,很多时候不知所云,甚至心存遐想。

Tom Hopkins的《 Selling For Dummies》(2001)乃有此训:顾客若问价钱,则答阁下所需的不仅是成本(cost),而是长远的投资(invest)。一字之别,意思差之千里。应用字眼的高明,由此可见。

由此类推,摆明是倒闭,可以名之以“合并”。卖出股权,改说“善意收购”。至于亏损,另有多种婉转的说法。例如,报告书上尽力强调此为“一次过的损失”(one time loss),如此一般股东听起来心里到底至少会好受一些。

“哗!FM”电台停播在即,缘由何在,众说纷纭。其中导因,如是周知,恰是商业决定“品牌重组”。“品牌重组”确是一个很好的名目。但是,那个决定究竟是什么意思呢?

重组的4种结局

首先,当然关及旧有的“品牌”本身的设计,诸如“哗!FM”的商品形象,是否适宜市场所需。其次,所谓“重组”是怎样重组,几时重组,和何者一起重组;重组以后将会如何?

如此逐步推问,可知天下的“品牌重组”只有这四种结局:一、品在,牌在;二、品不在,牌在;三、品在,牌不在;四、品不在,牌也不在了。

沿用“哗!FM”为例,第一个情况是原班人马上阵,一切照旧:好的一样好,坏的一样坏。

第二个可能,“哗!FM”的招牌依然,不过品质不再是当初的样子;也许更好,或者更坏。

第三,品质依旧,但是不再寄生于“哗!FM”;例如,投胎下世改名“FM!哗” 或者“哗!哗!FM”。

最后一个结果,沧海桑田,过眼云烟;“哗!FM”寿终正寝,不再哗了。

四个结局当中,三个有所转变。可是,因为“品牌重组”的神气,大家想象的空间里,继续允许神迹的出现,甚至企盼借用民间联署的力量再喊一声:“哗!”。

是“哗!”、“啊!”还是“唉!”,停播一年以后自见分晓。


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